Faire valider votre compagnie
Ce qui se passe après l'inscription, les pièces à fournir, et le délai à prévoir avant votre première vente.
Dernière mise à jour : septembre 2026
Sur cette page
L'inscription crée votre compte immédiatement, mais votre compagnie ne peut pas encore vendre de billets. Trois vérifications doivent aboutir avant l'activation. Vous suivez leur avancement à tout moment depuis votre tableau de bord d'inscription.
1. Les trois étapes de validation
Elles s'enchaînent dans cet ordre : la suivante ne s'ouvre qu'une fois la précédente terminée.
| Étape | Ce que vous faites | Qui valide |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Vous cliquez sur le lien envoyé à l'adresse du dirigeant. | Automatique |
| Compte Mobile Money | Vous déclarez le numéro MoMo qui recevra vos reversements. | Automatique (contrôle du nom du titulaire) |
| Dossier d'entreprise (KYB) | Vous déposez les quatre pièces listées ci-dessous. | Notre équipe conformité |
À l'issue de la troisième étape, votre compagnie passe au statut actif : vos agences peuvent publier des départs et vendre.
2. Les quatre pièces à fournir
Les quatre sont obligatoires. Tant qu'il en manque une, le dossier ne part pas en revue.
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Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) Obligatoire
L'extrait au nom de la compagnie. Il doit être lisible et non expiré.
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Carte de Contribuable Obligatoire
Votre attestation de numéro d'identifiant unique (NIU), au nom de la compagnie.
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Licence de transport Obligatoire
L'autorisation d'exercer le transport interurbain de voyageurs, délivrée par le ministère des Transports.
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Carte Nationale d'Identité du dirigeant Recto et verso
La CNI de la personne qui dirige la compagnie. C'est la seule pièce pour laquelle deux fichiers sont demandés : le recto et le verso, déposés séparément.
Format. Une photo nette prise au téléphone convient, à condition que les quatre coins du document soient visibles et que le texte soit lisible sans zoomer. Un scan est préférable si vous en avez la possibilité.
3. Vérification du compte Mobile Money
Le numéro MoMo que vous déclarez est celui sur lequel vos recettes seront reversées. Nous vérifions que le nom du titulaire du compte correspond à la compagnie ou à son dirigeant.
Un numéro au nom d'un tiers ne peut pas être accepté : le reversement doit aller à l'entreprise qui a vendu le voyage. C'est une exigence de nos obligations de lutte contre le blanchiment, pas une préférence de notre part.
4. Délais et suivi
Les deux premières étapes sont automatiques et aboutissent en quelques minutes. La revue du dossier d'entreprise est faite par une personne, pas par un automate : comptez un délai ouvrable, davantage si une pièce demande une vérification complémentaire.
Vous n'avez rien à relancer. Le tableau de bord affiche l'état de chaque pièce (en attente, acceptée, refusée) et vous recevez un e-mail à chaque changement.
5. Si une pièce est refusée
Un refus n'annule pas votre inscription et ne vous fait pas recommencer. L'e-mail que vous recevez indique quelle pièce pose problème et pourquoi, avec un lien pour la redéposer directement.
Les motifs les plus fréquents :
- document illisible, coupé, ou photographié en biais ;
- document expiré ;
- verso de la CNI manquant ;
- nom de la compagnie différent de celui saisi à l'inscription.
Les trois autres pièces déjà acceptées restent acquises : vous ne redéposez que celle qui a été refusée.
6. Nous contacter
Une question sur votre dossier, ou une pièce que vous ne parvenez pas à fournir sous cette forme ? Écrivez-nous à contact@wakavoy.com en précisant le nom de votre compagnie.
Pour signaler une faille de sécurité : security@wakavoy.com.